Garanzia e Manutenzione Prodotti MAREUS
In MAREUS, ogni prodotto è realizzato con materiali naturali di prima qualità, accuratamente selezionati per durabilità, comfort ed eleganza nel tempo. Corretta manutenzione dei prodotti da pelliccia naturale, pelle naturale o lana contribuiscono in modo significativo a mantenerne l'aspetto e la struttura.
In questa pagina troverai informazioni complete sulla garanzia dei prodotti MAREUS e consigli dettagliati sulla conservazione e manutenzione degli indumenti realizzati con materiali naturali.
Garanzia sul prodotto MAREUS
La durata della garanzia commerciale MAREUS è compresa tra 1 e 3 anni a seconda della tipologia di prodotto. La presente garanzia viene fornita in aggiunta, ma non in aggiunta, ai diritti di conformità previsti dalla legge del consumatore.
Cosa copre la garanzia
- Difetti di fabbricazione
- Problemi di cucitura strutturale
- Non conformità dei materiali alle specifiche del prodotto
Cosa non copre la garanzia
- Usura normale
- Danni causati da eccessiva umidità
- Danni causati dall'esposizione alla pioggia o alla neve
- Interventi o modifiche non autorizzati
- Pulizie in centri non specializzati
- Conservazione non corretta (umidità, tarme, compressione)
- Il contatto eccessivo con fonti di calore o agenti chimici (profumi, creme, ecc.)
- Danni meccanici (graffi, intoppi, strappi causati da forze meccaniche o dall'uso di una taglia troppo piccola)
Procedura di richiesta
- Mettiti in contatto il team MAREUS a contact@mareus.ro
- Invia foto chiare del prodotto e dei suoi difetti, oltre a una descrizione del problema
- Fornire la prova di acquisto o i dettagli dell'ordine
- Dopo l'analisi, il team MAREUS restituirà una risposta e i passaggi successivi entro 15 giorni lavorativi.
- Dopo aver ricevuto ed analizzato il prodotto, se viene riscontrato un difetto di fabbricazione, MAREUS proporrà la sua riparazione se possibile o la sua sostituzione se la riparazione non può essere effettuata.
Cura degli indumenti in pelliccia naturale
Dopo aver indossato:
- Agitare delicatamente il prodotto per rimuovere lo sporco superficiale
- Arieggiarlo in uno spazio ventilato
- Non applicare calore (asciugatrice, riscaldatore)
Se si bagna (pioggia/neve):
- Eliminare l'acqua in eccesso
- Tamponare con un asciugamano morbido
- Lasciare asciugare naturalmente, lontano da fonti di calore
- Dopo l'asciugatura, pettinare leggermente e agitare
Conservazione corretta:
- In un armadio ventilato, lontano da forti fonti di luce
- Nessuna plastica direttamente sul prodotto
- Su un'ampia gruccia
- Evitare la compressione o lo stoccaggio a lungo termine tra altri indumenti che comprimono la pelliccia
- Utilizzare soluzioni antitarme, senza contatto diretto (lavanda)
Pulizia:
- Esclusivamente in centri specializzati
Manutenzione dei prodotti da pelle naturale
Conservazione e manutenzione:
- Evitare di esporre il prodotto alla pioggia o alla neve, rischio di scolorimento
- Evitare il contatto diretto con acqua, profumi, alcool o agenti chimici
- Arieggiarlo in uno spazio ventilato
- Idratare la pelle con uno speciale balsamo/crema naturale per pelle (test su una zona nascosta)
- Non applicare calore (asciugatrice, riscaldatore)
Se si bagna (pioggia/neve):
- Lasciare asciugare naturalmente, lontano da fonti di calore
Conservazione corretta:
- In un armadio ventilato, lontano da forti fonti di luce
- Nessuna plastica direttamente sul prodotto
- Su un'ampia gruccia
- Evitare la compressione o lo stoccaggio a lungo termine tra altri indumenti che pressurizzerebbero il prodotto
Pulizia:
- Esclusivamente in centri specializzati
Manutenzione prodotti in lana
Conservazione e manutenzione:
- Agitare e aerare regolarmente
- Per pelucchi/pelucchi: utilizzare un rimuovi pelucchi
- Non strofinare eccessivamente il materiale
- È possibile utilizzare il vapore remoto
- Evitare la stiratura diretta ad alte temperature
Conservazione corretta:
- In un armadio ventilato, lontano da forti fonti di luce
- Nessuna plastica direttamente sul prodotto
- Su un'ampia gruccia
- Evitare la compressione o lo stoccaggio a lungo termine tra altri indumenti che pressurizzerebbero il prodotto
Pulizia:
-
- Esclusivamente in centri specializzati
Domande frequenti
Per quanto tempo è valida la garanzia?
È una garanzia che offriamo in aggiunta, da 1 a 3 anni, per difetti di fabbricazione.
La garanzia copre la normale usura?
No, la garanzia copre solo i difetti di fabbricazione.
Cosa faccio se il cappotto si bagna?
Lasciare asciugare il prodotto in modo naturale, senza fonti dirette di calore.